Vos données
Politique de confidentialité
L’association Keren Esther attache une grande importance à la confidentialité de ses donateurs et des familles qu’elle accompagne. Voici quelles données nous recueillons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits.
Mise à jour le 23 octobre 2026 · conforme au RGPD et à la loi Informatique et Libertés
Qui est responsable de vos données ?
L’association Keren Esther, 9 rue Parrot, 75012 Paris, France. Pour toute question sur vos données : info@kerenesther.org.
Quelles données, et pourquoi ?
Quand vous faites un don
Nous recueillons votre nom et prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre pays, votre adresse postale (pour le reçu fiscal), le montant, la date, la fréquence et l’affectation de votre don. Ces données servent à :
- enregistrer et gérer votre don, y compris un don mensuel ;
- établir et vous envoyer votre reçu fiscal ;
- vous remercier et vous tenir informé de l’utilisation des dons ;
- répondre à nos obligations comptables et fiscales.
Base légale : l’exécution de votre don et nos obligations légales (comptabilité, reçus fiscaux).
Quand un don n’est pas finalisé
Si vous commencez un don sans aller jusqu’au paiement, les informations déjà saisies sont enregistrées. Un membre de l’association peut alors vous contacter, une seule fois, pour vous aider à le finaliser si vous avez rencontré une difficulté. Ces informations sont supprimées sur simple demande.
Base légale : l’intérêt légitime de l’association.
Votre espace donateur
Pour accéder à votre espace donateur, vous recevez un lien de connexion par e-mail. Nous enregistrons alors l’adresse e-mail utilisée et, pour la sécurité, l’adresse IP de la demande.
Quand vous nous écrivez
Les informations envoyées par le formulaire de contact (nom, e-mail, téléphone, message) servent uniquement à vous répondre.
Paiements
Les paiements par carte bancaire sont traités par Stripe et les paiements PayPal par PayPal. Vos coordonnées bancaires sont saisies directement chez eux : l’association n’y a jamais accès et ne les conserve pas. Ces prestataires appliquent leur propre politique de confidentialité.
Qui a accès à vos données ?
Seuls les membres habilités de l’association. Vos données ne sont jamais vendues, louées ni échangées. Elles sont confiées uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et des dons :
- o2switch
- Hébergeur du site, en France
- Stripe et PayPal
- Paiements
- Service d’envoi d’e-mails
- Reçus et messages
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Combien de temps les gardons-nous ?
- Dons et reçus fiscaux
- 10 ans, durée de conservation des pièces comptables
- Coordonnées des donateurs
- 3 ans après votre dernier don, pour vous tenir informé
- Dons non finalisés
- 12 mois au plus
- Messages du formulaire de contact
- Le temps de vous répondre, puis 12 mois au plus
- Session de l’espace donateur
- 24 heures
Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire corriger ou supprimer, en limiter l’usage, vous opposer à leur traitement ou en demander une copie. Écrivez-nous à info@kerenesther.org ou au 9 rue Parrot, 75012 Paris. Nous répondons sous un mois.
Certaines données ne peuvent pas être supprimées tant que la loi nous oblige à les conserver, notamment celles liées à un reçu fiscal déjà émis.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr.
Sécurité
Le site est protégé par une connexion chiffrée (HTTPS). L’accès aux données des donateurs est réservé aux membres habilités de l’association.